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12306密码找回失败怎么办,首先点击屏幕右上角的登陆后点右边的忘记密码,然后通过邮箱找回,在找回密码的页面点击邮箱找回,输入注册账号是的邮箱地址和证件号码进行找回,接着通过手机找回,输入自己注册时的手机号码,身份证号码验证码后,点击提交即可。