1、社区工作人员表示，市民收到弹窗提示后，相比先拨打12345，其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区，在社区指导下完成相应动作，即可解除弹窗。2、市民遇到的健康宝弹窗主要存在5类情形。采访本市多个社区了解到，目前，其中弹窗最多见，到社区解决弹窗问题的市民，超过9成的人都属于弹窗。