掌上电力怎么登录不上

掌上电力是国家电网公司推出的一款手机应用，方便人们在手机上进行查询及缴费等操作，但掌上电力登录不上又是什么原因导致的呢？接下来让我们一起来了解一下吧。

掌上电力登录不上的原因：

1.手机业务不支持：

解决方法：目前支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、及海外手机号码会受到手机服务运营商的限制，无法进行手机业务办理，可以更换其他手机号码尝试。

2.手机安全软件拦截：

解决方法：打开手机安全软件，关闭拦截功能，再次尝试获取验证码。

3.短信网关拥堵或出现异常：

解决方法：短信网关拥堵或出现异常导致已发送的短信出现延迟或丢失，过段时间再尝试获取。

5.手机境外使用或使用境外手机

解决方法：手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。

延展阅读：

1、掌上电力是国家电网公司推出的一款手机应用。掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。其功能分别有：支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、网店导航、停电公告。

2、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

4、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

以上就是关于掌上电力登录不上的原因及其解决方法，希望可以帮到你们。

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