产品型号：Dell 灵越5000、macbook air
系统版本：Windows 10、MAC OS 10.10.5
Windows电脑还原系统，需要通过开始界面重置此电脑，苹果电脑还原系统，需要通过重启过程中按快捷键等操作，重新安装macOS。具体操作步骤如下：
Windows电脑
1、点击电脑左下角的“开始”，在弹出的界面点击“设置”。
2、点击“更新和安全”，接着点击窗口左侧的“恢复”选项。
3、找到“重置此电脑”，并点击“开始”按钮即可。
苹果电脑
1、首先重启苹果电脑，在重启过程中按下键盘option+command+r键。
2、在打开的macOS实用工具中，选择“磁盘工具”，点击“继续”。
3、在左侧选择主硬盘，格式选择“Mac OS扩展(日志式)”，点击“抹掉”。
4、重新启动MacOS系统，点击“重新安装macOS ” 然后点继续。
5、点击同意安装条款，将系统安装在主硬盘，进度条结束后，电脑就恢复为出厂模式了。
总结
Windows电脑还原系统，需要通过开始界面重置此电脑，苹果电脑还原系统，需要通过重启过程中按快捷键等操作，重新安装macOS。具体操作步骤如下：
Windows电脑
1、点击电脑左下角的“开始”，在弹出的界面点击“设置”。
2、点击“更新和安全”，接着点击窗口左侧的“恢复”选项。
3、找到“重置此电脑”，并点击“开始”按钮即可。
苹果电脑
1、首先重启苹果电脑，在重启过程中按下键盘option+command+r键。
2、在打开的macOS实用工具中，选择“磁盘工具”，点击“继续”。
3、在左侧选择主硬盘，格式选择“Mac OS扩展(日志式)”，点击“抹掉”。
4、重新启动MacOS系统，点击“重新安装macOS ” 然后点继续。
5、点击同意安装条款，将系统安装在主硬盘，进度条结束后，电脑就恢复为出厂模式了。
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